Politique de confidentialité

1. Contexte

Votre vie privée nous tient à cœur. Il est très important pour nous que vous, en tant que client, puissiez nous faire confiance pour protéger votre vie privée.

L’objectif de la présente politique (« politique de confidentialité ») est de vous informer qu’Ekolla Oy (« Ekolla », « nous », « notre ») traite vos données personnelles de manière légale, appropriée et sécurisée. La politique de confidentialité décrit la manière dont Ekolla traite vos données personnelles et les droits dont vous disposez conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données de l’UE (UE) 2016/679 et aux règles d’application qui y sont liées ainsi qu’aux dispositions complémentaires relatives à la protection des données (« règles de protection des données »).

La politique de confidentialité s’applique (i) lorsque Ekolla vous propose des produits et services lors de vos achats et commandes sur notre site web ekolla.fi (« ekolla.fi »), (ii) lorsque vous êtes autrement en contact avec nous via le site Ekolla.fi, les réseaux sociaux, l’e-mail ou le téléphone, et (iii) si vous avez un contrat (abonnement) en cours avec nous.

2. Définitions

Dans la présente politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple le nom, l’adresse, le numéro de sécurité sociale, la date de naissance, le numéro de carte de paiement, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’historique d’achats et l’adresse IP.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles. Le terme « traitement » signifie, par exemple, que nous enregistrons, conservons, transmettons et utilisons autrement vos données personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

3. Responsable du traitement

Entreprise : Ekolla Oy

Numéro d’identification de l’entreprise : 3182445-9

Adresse : Sykeraitti 7, 40630 Jyväskylä

Ekolla Oy, en tant que responsable du traitement, est responsable du traitement de vos données personnelles.

4. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Ekolla traite vos données personnelles à différentes fins. En résumé, le traitement a lieu afin de pouvoir :

Livrer des biens et services et, plus généralement, exécuter le contrat d’achat conclu avec vous lors d’un achat ou d’une commande,
Permettre la gestion générale de la relation client et du service client, par exemple lorsque vous contactez notre service client par e-mail ou par téléphone,
Améliorer les services et produits que nous proposons,
Proposer des services personnalisés adaptés à chaque utilisateur,
Promouvoir des services et afficher des publicités dans nos propres services et sur le site Ekolla.fi, financé par la publicité ;
Fournir des informations sur des événements, envoyer des newsletters et envoyer des offres par courrier, e-mail, téléphone,
Vous fournir des informations et être autrement en contact avec vous via les réseaux sociaux ;
Prévenir la fraude et gérer les risques, et
Respecter la législation applicable.

Pour vous qui avez un contrat (abonnement) en cours avec Ekolla, Ekolla traite également vos données personnelles, en plus de ce qui précède, afin de pouvoir :

Gérer votre compte,
Proposer des offres spéciales, et
Vous contacter et vous proposer des offres personnalisées qui, selon nous, pourraient vous plaire, ainsi que des invitations à des événements auxquels nous pensons que vous aimeriez participer — le tout par courrier, e-mail et SMS.

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Les données personnelles que nous collectons à ton sujet dépendent notamment du ou des produits ou services que tu as demandés, commandés ou achetés, ou de la manière dont tu nous as contactés.

Lorsque l’on te demande de fournir des données personnelles, par exemple lors d’un achat, ou si tu deviens membre du club client, tu peux choisir de ne pas le faire. Si tu décides de ne pas fournir les informations nécessaires à l’utilisation d’un produit ou d’un service donné, cela peut signifier que tu ne pourras pas finaliser ton achat ou ta commande, ou que nous ne pourrons pas remplir nos obligations envers toi.

Dans certains cas, nous collectons tes données personnelles auprès d’autres sources, par exemple en mettant à jour les informations d’adresse à partir du registre de la population via un fournisseur autorisé. De plus, des réseaux publicitaires, des outils de mesure ou des tiers sont utilisés pour nous aider, ou les aider, à comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs. Par exemple, un annonceur peut nous fournir des informations sur ce qui s’est passé après un clic sur une publicité, afin que nous puissions mesurer l’efficacité de la publicité et devenir plus pertinents pour toi en tant que client. Nous collectons ces données personnelles à l’aide de cookies (petits fichiers texte enregistrés sur ton appareil) sur Ekolla.fi. Nous faisons cela afin qu’Ekolla.fi et nos services en ligne fonctionnent au mieux et t’offrent une bonne expérience client avec du contenu personnalisé. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, consulte la section 9.

5. Quelles données personnelles sont traitées et sur quelle base juridique ?

Dans le cadre d’un achat, d’une commande et de certaines actions marketing

Les données personnelles que nous traitons lorsque tu effectues un achat ou une commande sur le site Ekolla.fi sont :

prénom et nom,
adresse de facturation et de livraison,
numéro de téléphone,
adresse e-mail,
numéro d’identification personnel,
coordonnées bancaires et informations de paiement,
historique d’achat,
Adresse IP et informations sur la façon dont tu utilises le site Ekolla.fi, par exemple les produits et/ou services qui t’ont intéressé, ton historique de recherche et de clics, ainsi que ton historique de commandes et tes habitudes d’achat.

Le traitement des données personnelles est nécessaire pour qu’Ekolla puisse proposer la vente et la livraison de produits et services, et ainsi remplir le contrat d’achat conclu avec toi.

Les données personnelles peuvent également être utilisées pour des ventes additionnelles ultérieures, en te proposant des avantages tels que des réductions, des offres générales et personnalisées, des invitations à des événements, des cadeaux ou d’autres actions de marketing direct dont nous estimons qu’elles pourraient t’intéresser et t’être utiles. Ce traitement repose sur notre intérêt commercial légitime, afin de pouvoir t’offrir, en tant que client, des offres avantageuses ainsi qu’une meilleure expérience client et d’achat. Dans cette évaluation, nous avons mis en balance les intérêts en tenant compte du fait que le traitement ne concerne aucune donnée personnelle sensible et que nous avons un intérêt commercial clair à pouvoir te présenter nos produits et services de manière efficace en tant que client.

AVEC TON CONSENTEMENT OU POUR UN ABONNEMENT ACTIF

Les données personnelles que nous traitons avec ton consentement ou sur la base d’un abonnement actif sont :

prénom et nom
adresse de facturation et de livraison
numéro de téléphone
adresse e-mail
numéro d’identification personnel
numéro de membre et niveau d’adhésion
Les newsletters avec lesquelles tu as interagi et les événements auxquels tu t’es inscrit et/ou auxquels tu as participé
Mot de passe
Adresse IP
Informations sur la manière dont tu utilises le site Ekolla.fi, par exemple les produits et/ou services qui t’ont intéressé, ton historique de recherche et de clics, ainsi que ton historique de commandes et tes habitudes d’achat.

Le traitement des données personnelles se fait avec ton consentement ou parce qu’il est nécessaire pour qu’Ekolla puisse gérer ton adhésion et exécuter le contrat relatif à ton adhésion au club client conclu avec toi.

Ekolla traite ton numéro d’identification personnel afin de vérifier ton identité ou tes données personnelles en toute sécurité. Nous limitons toujours autant que possible l’utilisation de ton numéro d’identification personnel.

Lorsque tu es connecté à ton compte membre sur le site Ekolla.fi, nous pouvons voir tes préférences. Nous pouvons voir quels produits et services t’intéressent, quels types de produits tu achètes et quels produits tu ajoutes à ton panier avant de les retirer. Nous enregistrons et utilisons ces informations pour exécuter le contrat conclu avec toi, ce qui signifie notamment que nous t’envoyons des offres personnalisées en fonction de tes préférences. Tu trouveras plus d’informations sur la manière dont tes données personnelles sont traitées dans le cadre de ton adhésion dans les conditions d’adhésion du club client.

DANS LE CADRE DU SERVICE CLIENT, DU SERVICE ET DE LA GESTION DES RISQUES

Les données personnelles que nous traitons lorsque tu nous contactes sont :

prénom et nom
adresse de facturation et de livraison
communication avec vous
numéro de téléphone
adresse e-mail
numéro d’identification personnel
coordonnées de compte et de paiement
informations issues de l’enquête client
numéro de membre et niveau d’adhésion, si tu es membre du club client et
Adresse IP et informations sur la manière dont tu utilises le site Ekolla.fi, par exemple les produits et/ou services qui t’ont intéressé, ton historique de recherche et de clics, ainsi que ton historique de commandes et tes habitudes d’achat.

Le traitement des données personnelles est nécessaire pour qu’Ekolla puisse offrir un bon service via notre service client, examiner les réclamations et ainsi satisfaire notre intérêt légitime à gérer le service client, ainsi qu’à améliorer et développer notre activité. Le traitement des données personnelles visant à prévenir les abus de services, les connexions illégales et les infractions commises contre notre activité relève également d’un intérêt légitime. Nous avons aussi intérêt à maintenir nos services à jour, ce qui nous oblige à analyser leur utilisation afin de pouvoir les améliorer pour toi, en tant que client.

Si vous nous contactez par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen, nous pouvons enregistrer cette communication ainsi que les informations détaillées que vous fournissez dans le message, et les utiliser pour répondre à votre demande ou la traiter.

RESPECT DES OBLIGATIONS LÉGALES

Certaines des données personnelles traitées par Ekolla sont utilisées afin de respecter des obligations légales conformément aux exigences des lois, jugements ou décisions gouvernementales. Ces exigences peuvent notamment concerner la responsabilité du fait des produits et la sécurité des produits, comme l’élaboration de communications et d’informations destinées au public et aux clients concernant les rappels de produits, par exemple en cas de suspicion de produit défectueux ou dangereux. Cela peut également être requis par la loi sur la comptabilité (1999:1078) ou la loi sur le blanchiment d’argent (2017:630). Les données personnelles traitées afin qu’Ekolla puisse respecter ses obligations légales sont généralement :

prénom et nom
numéro de téléphone
historique de paiement
adresse e-mail
numéro d’identification personnel
communication avec vous
Informations sur d’éventuels achats, par exemple le produit que vous avez acheté et toute réclamation éventuelle concernant le produit.

6. Réseaux sociaux

Ekolla utilise Facebook et Instagram comme canaux pour contacter ses clients, ainsi que pour promouvoir et communiquer des informations sur nos services. Dans ce cadre, Ekolla est responsable des publications de données personnelles et des informations contenant des données personnelles, ainsi que de ce que vous faites sur les réseaux sociaux en tant qu’utilisateur, par exemple sous forme de commentaires, de photos et de clips vidéo. Ekolla n’accepte en aucun cas la publication de contenu offensant sur les réseaux sociaux. Ekolla demande à ses utilisateurs de nous signaler tout contenu inapproprié afin que nous puissions veiller à ce qu’un tel contenu ne soit pas présent. Ekolla peut donc également supprimer du contenu des réseaux sociaux que nous jugeons nécessaire de retirer.

7. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, par exemple tant que vous avez un contrat en cours (abonnement) avec nous, ainsi que pendant 3 ans après la résiliation du contrat. Dans la liste ci-dessous, nous indiquons la période pendant laquelle les données personnelles sont conservées, ainsi que les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation.

Traitement et finalité du traitement : traiter les commandes et les achats

Données personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, moyen de paiement, informations de commande et d’abonnement (produits commandés, fréquence d’abonnement, numéro de commande, etc.)

Source : directement auprès de la personne concernée et depuis notre système de gestion des commandes

Base légale : contrat (conditions d’utilisation)

Durée de conservation : les données sont conservées tant que vous avez un contrat valide (abonnement) avec nous, ainsi que pendant 3 ans après la résiliation du contrat.

Traitement et finalité du traitement : création d’un compte

Données personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, moyen de paiement, informations de commande et d’abonnement (produits commandés, fréquence d’abonnement, numéro de commande, etc.)

Source : directement auprès de la personne concernée et depuis notre système de gestion des commandes

Base légale : contrat (conditions d’utilisation)

Durée de conservation : les données sont conservées tant que vous avez un contrat valide (abonnement) avec nous, ainsi que pendant 3 ans après la résiliation du contrat.

Traitement et finalité du traitement : fournir un service client

Source : directement auprès de la personne concernée et depuis notre système de gestion des commandes

Base légale : contrat (conditions d’utilisation)

Durée de conservation : les données sont conservées tant que vous avez un contrat valide (abonnement) avec nous, ainsi que pendant 3 ans après la résiliation du contrat.

Traitement et finalité du traitement : respecter les lois applicables, notamment à des fins comptables

Données personnelles : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, mode de paiement, commande et informations relatives à la commande (produits commandés, fréquence des commandes, numéro de commande, etc.)

Source : directement auprès de la personne concernée et depuis notre système de gestion des commandes

Base légale : obligation légale (loi sur la comptabilité)

Durée de conservation : 10 ans conformément à la loi

Traitement et finalité du traitement : communication personnalisée et marketing par e-mail et SMS

Données personnelles : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, données démographiques (par ex. âge), commande et informations relatives à la commande (produits commandés, fréquence des commandes, numéro de commande, etc.), données relatives aux cookies (par exemple les produits sur lesquels vous avez cliqué)

Source : directement auprès de la personne concernée, depuis notre système de gestion des commandes ainsi que via des technologies d’analyse internes et tierces (cookies, etc.)

Base légale : intérêt légitime

Durée de conservation : les données sont conservées tant que vous avez un contrat valide (abonnement) avec nous, ainsi que pendant 3 ans après la résiliation du contrat.

Traitement et finalité du traitement : réception des newsletters

Données personnelles : adresse e-mail

Source : directement auprès de la personne concernée

Base légale : consentement

Durée de conservation : les données sont conservées tant que vous avez un contrat valide (abonnement) avec nous, ainsi que pendant 3 ans après la résiliation du contrat.

Traitement et finalité du traitement : développer, améliorer et analyser notre activité, nos processus et nos services

Données personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, mode de paiement, commande et informations relatives à la commande (produits commandés, fréquence des commandes, historique des commandes, etc.), données relatives aux cookies (par exemple les produits sur lesquels vous avez cliqué)

Source : directement auprès de la personne concernée, depuis notre système de gestion des commandes ainsi que via des technologies d’analyse internes et tierces (cookies, etc.)

Base légale : intérêt légitime

Durée de conservation : les données sont conservées tant que vous avez un contrat valide (abonnement) avec nous, ainsi que pendant 3 ans après la résiliation du contrat.

Traitement et finalité du traitement : recueillir des avis sur les produits

Données personnelles : nom, commande et informations relatives à la commande (historique des commandes, etc.), votre avis

Source : directement auprès de la personne concernée et depuis notre système de gestion des commandes

Base légale : consentement

Durée de conservation : les données sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez activement la suppression de l’avis produit, ou pendant 10 ans maximum.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies sur le site Ekolla.fi. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des cookies dans notre politique relative aux cookies.

9. Vos droits

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement des données personnelles que nous effectuons. Vous trouverez ci-dessous un résumé des droits que vous pouvez exercer en nous contactant. Nos coordonnées se trouvent à la fin de cette politique de confidentialité.

Droit d’accès aux données

Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur le traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous traitons. Cette demande doit nous être envoyée par écrit et préciser quelles informations vous souhaitez recevoir. Nous répondrons à votre demande sans délai. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande concernant les informations visées, nous vous en expliquerons les raisons. Une copie de vos données personnelles sera envoyée à votre adresse enregistrée au registre de la population, sauf accord écrit contraire. Afin de protéger votre identité, nous pouvons vous demander des informations complémentaires dans le cadre de votre demande.

Droit de rectification

La responsabilité principale de l’exactitude des données personnelles que nous traitons incombe à Ekolla en tant que responsable du traitement. Si vous nous informez que les données personnelles que vous avez fournies ne sont plus exactes, nous les corrigerons dès que possible, le cas échéant.

Droit à l’effacement des données

Vous avez le droit de demander à Ekolla de supprimer vos données personnelles sans délai injustifié. Les données personnelles doivent être supprimées dans les cas suivants :

si les données personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées,
si vous avez retiré votre consentement et que le traitement repose uniquement sur le consentement comme base juridique,
si le traitement est effectué à des fins de marketing direct et que vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à cette fin,
si vous vous opposez au traitement des données personnelles effectué sur la base d’une mise en balance des intérêts et que votre intérêt prévaut sur le nôtre,
si vos données personnelles n’ont pas été traitées conformément aux règles de protection des données, ou
si la suppression est nécessaire pour remplir une obligation légale.

Certaines obligations peuvent nous empêcher de supprimer immédiatement toutes vos données personnelles. Ces obligations découlent de la législation applicable, par exemple en matière de comptabilité. Si certaines données personnelles ne peuvent pas être supprimées en raison de la loi applicable, nous veillerons à ce qu’elles ne puissent être utilisées que pour remplir ces obligations légales, et à aucune autre fin.

Droit à la limitation

Vous avez le droit de demander à Ekolla de limiter temporairement le traitement de vos données personnelles. Une telle limitation peut être demandée dans les cas suivants :

vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes et vous avez également demandé leur rectification,
lorsque le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles de protection des données, mais que vous ne souhaitez pas pour autant que vos données personnelles soient supprimées et préférez qu’elles soient limitées, et
lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour présenter une réclamation légale, faire valoir vos droits ou les défendre.

Si vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles, leur utilisation peut être limitée pendant la durée de l’examen. En limitant vos données personnelles, Ekollan conservera uniquement vos données personnelles et recueillera votre consentement pour tout traitement ultérieur.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit, lorsque nous traitons vos données personnelles avec votre consentement ou pour remplir une obligation contractuelle envers vous, d’exiger que nous vous fournissions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet et qui sont traitées de manière automatisée, dans un format lisible par machine, par exemple un fichier Excel ou CSV. Si cela est techniquement possible, vous avez également le droit de demander que nous transférions vos données personnelles à un autre responsable du traitement des données.

Droit d’opposition

Tu as le droit de t’opposer au traitement de tes données personnelles lorsque le traitement repose sur un intérêt commercial légitime et après une mise en balance des intérêts. Dans ces cas, Ekolla te demande de préciser le traitement auquel tu t’opposes. Si tu t’opposes à un traitement, nous ne le poursuivrons que s’il existe des motifs légitimes au traitement qui prévalent sur tes intérêts.

10. Consentement au traitement des données personnelles

Si tu as donné ton consentement, Ekolla t’enverra de temps à autre, par e-mail et/ou SMS, des newsletters et des communications marketing qui, selon nous, pourraient t’intéresser, selon le type d’envoi que tu nous as demandé.

Lorsque tu consens à ce qu’Ekolla t’envoie des newsletters et des communications marketing par e-mail, tu reçois toujours un e-mail contenant un lien te demandant de confirmer que tu souhaites recevoir nos envois. Nous faisons cela pour nous assurer autant que possible que tu fais un choix éclairé et que c’est bien toi qui nous demandes de t’envoyer ces communications.

Tu décides si tu souhaites donner ton consentement au traitement prévu et quand tu souhaites retirer ton consentement à ce traitement. Si tu souhaites retirer ton consentement, contacte-nous comme indiqué ci-dessous ou en suivant le lien figurant dans l’envoi.

Lis-en plus sur ce que signifie donner ton consentement ci-dessus, au point 6.

11. Profilage

Ekolla analyse ton historique d’achats, ton comportement d’achat et ton comportement sur le site Ekolla.fi afin d’en savoir plus sur toi en tant que client(e), ainsi que sur nos clients de manière générale, et de pouvoir améliorer nos offres (c’est ce que l’on appelle le « profilage »). Dans le même but, nous pouvons également traiter les souhaits ou préférences personnels que tu nous as communiqués, par exemple le fait que tu t’intéresses à une certaine catégorie de produits. Nous le faisons en analysant les achats que tu as effectués auparavant, les produits que tu as consultés ou ajoutés à ton panier sur le site Ekolla.fi, ou encore les éléments sur lesquels tu as cliqué dans nos newsletters ou autres communications marketing. Sur la base de ces informations, nous te proposons un marketing et des offres personnalisés.

Ekolla fonde le traitement des données personnelles effectué à des fins de profilage sur notre intérêt légitime, conformément aux règles de protection des données, à t’envoyer des offres et des informations qui, selon nous, pourraient t’intéresser. Pour établir cette base, nous avons procédé à une mise en balance des intérêts, en tenant compte du fait que le traitement ne concerne aucune donnée personnelle sensible et que nous avons un intérêt commercial clair à pouvoir te proposer nos produits et services, en tant que client(e), de manière efficace.

Tu peux t’opposer à tout moment au traitement de tes données personnelles par profilage. Pour cela, contacte-nous à l’adresse hello@ekolla.fi. Une fois ton message reçu, nous cesserons de traiter tes données personnelles à des fins de profilage.

12. À qui transférons-nous tes données personnelles ?

Pour te proposer nos services et produits, nous faisons appel à des tiers sélectionnés. Cela signifie que nous partageons avec eux une partie des données personnelles collectées à ton sujet, par exemple avec des partenaires tels que des prestataires de services de cartes et de communication, des fournisseurs de services système pour des fonctions comme la gestion des cas et les systèmes CRM, ou encore des prestataires fournissant des services d’adresses, d’impression et de distribution. Ekolla met en place des mesures techniques et organisationnelles lors du partage ou du transfert de tes données personnelles afin de garantir qu’elles soient traitées en toute sécurité. Ces tiers sélectionnés traitent tes données personnelles uniquement conformément à la présente politique de confidentialité et afin de répondre à l’un ou plusieurs des objectifs qui y sont mentionnés. Ekolla est responsable envers toi du traitement correct et légal de tes données personnelles par ces tiers.

Concernant les données personnelles partagées avec des tiers qui proposent des cookies sur le site Ekolla.fi, nous te renvoyons à notre politique relative aux cookies, que tu trouveras via le lien dans la section 9 ci-dessus.

Ekolla peut être amenée à divulguer tes données personnelles sur demande, conformément à la loi et aux décisions des autorités. Une telle divulgation peut par exemple être faite à la police ou à l’administration fiscale finlandaise.

Si des changements interviennent dans l’activité ou la propriété d’Ekolla, tes données personnelles peuvent également être partagées avec des tiers. Si Ekolla vend tout ou partie de son activité ou de ses actifs, Ekolla peut transmettre tes données personnelles à un acheteur potentiel ou à son conseiller.

Ekolla ne vend pas tes données personnelles à des tiers, sauf si nous avons d’abord obtenu ton consentement.

13. Comment protégeons-nous tes données personnelles ?

Pour protéger ta vie privée, détecter, prévenir et limiter les risques d’attaques de hackers, etc., Ekolla met en place plusieurs mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Lors du transfert sur Internet de données personnelles sensibles, comme les numéros de carte bancaire et les mots de passe, etc., ces données personnelles sont protégées par un chiffrement à sens unique. Ekolla prend également des mesures pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation, modification et destruction. Ekolla veille à ce que l’accès à tes données personnelles soit accordé uniquement au personnel qui en a besoin pour accomplir ses tâches, et à ce qu’il traite tes données personnelles de manière confidentielle.

14. Contrôle et conformité

Si vous êtes, d’une manière ou d’une autre, insatisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous pensez que vos données personnelles ont été traitées en violation des règles relatives à la protection des données, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. À l’adresse www.tietosuoja.fi vous trouverez plus d’informations sur la manière de procéder. Nous veillons à ce que cette politique de confidentialité soit remise à tous les nouveaux employés, afin de protéger au mieux vos données personnelles.

Les coordonnées de l’autorité finlandaise sont :

www.tietosuoja.fi

Bureau du médiateur à la protection des données

Adresse postale : PL 800, 00521 HELSINKI

Adresse de visite : Ratapihantie 9, 00520 HELSINKI

Tél. : 029 566 6700 (standard)

E-mail : tietosuoja@om.fi

15. Conditions de tiers

Les services d’Ekolla peuvent, dans certains cas, être soumis aux conditions de tiers. Ekolla n’est pas responsable de l’utilisation de vos données personnelles par des tiers, ceux-ci étant seuls responsables de vos données personnelles et de leur traitement. Il est donc important que, en tant que client, vous examiniez et lisiez les conditions émanant de tiers, y compris celles liées à l’utilisation de notre service de paiement sur le site Ekolla.fi et du service qui vous permet de choisir la livraison du produit commandé chez nous, auquel cas l’établissement de crédit et les services de transport traitent vos données personnelles conformément à leurs propres conditions. Il en va de même si le site Ekolla.fi contient un lien vers d’autres sites web. Nous utilisons également sur le site Ekolla.fi des cookies dits de tiers ; vous pouvez en savoir plus dans notre politique relative aux cookies, que vous trouverez via le lien mentionné ci-dessus au point 9.

16. Modification de la politique de confidentialité

Ekolla se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité lorsque nous le jugeons nécessaire afin de respecter la législation applicable. De telles modifications sont principalement requises en cas de changements législatifs, notamment à la suite d’avis émis par une autorité de contrôle ou d’autres organismes se prononçant dans le cadre des règles relatives à la protection des données. Cette politique de confidentialité sera également mise à jour si nécessaire en raison de changements concernant nos produits et services.

Lorsque nous mettons à jour cette politique de confidentialité, la date de dernière mise à jour est modifiée en haut de la politique, et les changements sont décrits en bas, dans la section « Historique des modifications ». Si des changements importants sont apportés à la politique de confidentialité ou à la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous en serez informé, dans la mesure requise par la loi, sur le site Ekolla.fi ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.

17. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, si vous souhaitez faire une demande conformément à la politique de confidentialité ou signaler une violation de cette politique, etc., vous pouvez nous contacter.

Ekolla Oy (3182445-9)
Sykeraitti 7, 40630 Jyväskylä
hello@ekolla.fi